“冬季用電負荷較大，特別是用電暖器，一定要注意線路和插座的安全，防止電氣火災的發生……”1月6日，四川省水電集團長寧電力公司老翁供電所共產黨員服務隊來到轄區村組，進行冬季安全用電宣傳，助力客戶群眾安全可靠用電。
圖為工作人員對轄區配電變壓器進行巡視監測
小寒過后，長寧縣氣溫持續走低，取暖用電負荷大幅攀升，安全用電保障成為民生關注焦點。為守護群眾溫暖過冬，長寧電力公司早部署、早行動，以“保安全、保暢通、優服務”為核心，全面啟動冬季安全用電專項服務工作，通過多維舉措筑牢冬季電力供應“安全防線”。
圖為公司共產黨員服務隊對轄區重點客戶線路設備進行“義診”
針對冬季用電高峰特點，公司制定專項巡檢方案，將安全責任層層分解至班所、落實到個人。組織運檢人員采取“日常巡查+夜間特巡”“紅外測溫+負荷監測”相結合的方式，對轄區10千伏配網線路、配電變壓器、開關柜等關鍵設備開展拉網式排查，重點監測居民區、醫院、學校等重要場所的供電線路負荷與設備發熱狀態，確保隱患早發現、早處置。同時，聚焦冬季竹木覆冰倒伏風險，開展線路通道竹木障礙專項清理行動，累計清理樹竹障礙300余處，有效防范線路跳閘事故，保障電網設備“零缺陷”運行。
圖為公司共產黨員服務隊為轄區特殊群體客戶檢測漏電保護器
針對孤寡老人、空巢家庭、殘障人士等特殊群體，公司推出“一對一”精準幫扶服務。組織服務隊主動上門排查用電情況，并義務消除線路設備安全隱患；耐心解答用電疑問，發放網格化服務卡，現場指導客戶辦理線上繳費及相關業務，讓群眾在寒冬中體驗便捷高效的“指尖辦電”服務。
圖為公司共產黨員服務隊為轄區特殊群體客戶消除線路安全隱患
除特殊群體外，公司還組織各供電所共產黨員服務隊走進社區、村組、企業，與客戶面對面交流溝通。通過發放宣傳資料，詳細講解冬季用電基礎知識、安全注意事項；以“手把手”現場演示的方式，指導群眾正確使用家用電器、處置電器常見故障，并協助更換故障漏電保護器、破損導線及插座，糾治私拉亂接行為，從源頭消除用電安全隱患，切實提升廣大群眾的安全用電意識和自我保護能力。
圖為公司共產黨員服務隊向轄區農村客戶宣講安全用電知識
圖為公司共產黨員服務隊向轄區重點客戶宣講安全用電知識
截至目前，公司共派出共產黨員服務隊11支88人，走訪各類客戶1000余戶，入戶服務特殊群體家庭100余戶，發放安全用電宣傳資料15000余份，解決線路設備問題114項，消除安全隱患19處，以貼心服務讓群眾身暖更心安。
下一步，長寧電力公司將持續深化冬季安全用電專項服務，密切關注天氣變化與負荷波動，全面強化應急管理，動態優化供電保障措施，推動隱患排查與宣傳服務常態化、長效化，以堅實可靠的電力供應和溫暖貼心的供電服務，守護全縣萬家燈火，為長寧縣經濟社會穩定發展及群眾平安溫暖過冬提供堅強電力保障。
（長寧公司 供稿）
