為了進一步夯實基層工作人員的業務技能,明確工作要求,提高工作質量,有效改善年終考核中發現的問題, 12月11日,美姑電力公司組織召開了電力營銷業務技能培訓會。此次培訓會為期一天半,由集團下派人員經理助理汪元春授課,各供電營業所所長及工作人員共計77人參加了培訓會。
培訓會上,汪元春對《供電營業規則》、電力市場現狀、優質服務營銷策略等作了詳細理論講解,內容多樣,條理清楚,如:電力客戶服務理念樹立、實施和貫徹、電力安全生產與法制教育,節能降損管理,包括全面理解電力客戶服務時滿足客戶的要求、建立科學服務的管理體系等。技能上涵蓋了竊電行為、抄表時注意事項、竊電違約電費的計算等等。之后,還對全體參加培訓職工進行了考核。
培訓完畢后,美姑電力公司執行董事兼經理馬海拉曲進行了總結,要求大家要嚴格執行三個規程――《操作規程》、《技術規程》、《安全規程》,及時改善考核中發現的不足,樹立全新的工作理念。
(美姑公司 供稿)
[信息發布時間:2010年12月16日 發布者:雷]

