為適應(yīng)現(xiàn)代營銷管理的要求，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，履行服務(wù)承諾，提升企業(yè)形象，高縣電力公司加大科技投入，2010年5月與成都國科海博軟件公司簽署協(xié)議，合作開發(fā)“營銷管理信息一體化系統(tǒng)”。經(jīng)反復(fù)測試，該系統(tǒng)已于12月17日正式啟用。

“營銷管理信息一體化系統(tǒng)”以光纖通訊為通道，可以實現(xiàn)公司各營業(yè)網(wǎng)點與公司中心數(shù)據(jù)庫高速點對點連接，并具備營銷業(yè)務(wù)（業(yè)擴）管理、電能計量管理、電量電費管理、用電檢查管理、小水電并網(wǎng)管理、客戶綜合查詢服務(wù)及輔助決策功能。為配合該系統(tǒng)使用，高縣電力公司還免費向所有用戶發(fā)放了“電費查詢IC卡”，切實履行了“改進(jìn)服務(wù)方式，減少用戶排隊等待繳費時間，方便用戶查詢用電綜合信息”的前期承諾。

在加快軟件設(shè)施建設(shè)的同時，高縣電力公司還進(jìn)一步強化了“一切為了客戶，為了客戶的一切，為了一切客戶”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，利用新系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)之機在各營業(yè)網(wǎng)點廣泛開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，要求全體營銷人員進(jìn)一步做到“有諾必踐，違諾必糾”，用實際行動樹立高縣電力的良好形象。這一系列舉措贏得了廣大用戶及社會各界的大力支持，進(jìn)一步提升了企業(yè)形象。

（高縣公司 供稿）

[信息發(fā)布時間：2010年12月31日 發(fā)布者：雷]