圖為現(xiàn)場會

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，切實(shí)提升用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。7月10日，四川能投在川能水電集團(tuán)永安公司組織召開“優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平”現(xiàn)場會。四川能投副總經(jīng)理宗仁懷，安全總監(jiān)楊厚君出席會議并講話，會議由四川能投生產(chǎn)安全環(huán)保部部長蔣建文主持。

圖為現(xiàn)場調(diào)研

宗仁懷一行先后深入到川能水電集團(tuán)永安公司低電壓治理臺區(qū)、北壩營業(yè)廳、客戶服務(wù)中心和三臺縣政務(wù)服務(wù)中心電力服務(wù)窗口等場所進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解永安公司當(dāng)前面臨的困難和下一步應(yīng)對措施。

現(xiàn)場會上，宗仁懷對下一步工作提出要求，要提高政治站位，充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性；要聚焦關(guān)鍵，在破解用戶反映的“三點(diǎn)”上下硬功夫；要狠抓落實(shí)，建立和完善相應(yīng)工作機(jī)制；要守好供電區(qū)域，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

楊厚君針對提升供電服務(wù)水平提出五條建議，一是完善創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；二是加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理；三是營造“無投訴供電所”；四是積極推廣新型繳費(fèi)模式；五是提升服務(wù)理念。

會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了四川能源監(jiān)管辦2020年四川省提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平綜合監(jiān)管工作電視電話會會議精神，聽取了川能水電集團(tuán)、四川能投發(fā)展“優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平”的工作匯報(bào)，永安公司近三年在供電質(zhì)量、電力服務(wù)、受電工程市場公平開放等方面工作的專題匯報(bào)，屏山電力公司優(yōu)化營商環(huán)境、提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的經(jīng)驗(yàn)分享。

川能水電集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理熊林、副總經(jīng)理劉均劍、譚先明，四川能投發(fā)展及永安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人30余人參加會議。

（永安公司  供稿）