2024年，四川省水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《電力監(jiān)管條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》等文件要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家能源局、四川省有關(guān)信息公開(kāi)的工作部署，切實(shí)做好供電企業(yè)信息公開(kāi)工作，確保廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、公司基本情況
四川省水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“四川省水電集團(tuán)”）是四川省地方電力系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)、缺電縣、無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目的總業(yè)主。2011年2月，加入四川省能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“四川能投”），是四川能投核心子集團(tuán)。公司注冊(cè)資本36.377億元，擁有控股參股公司46家，截至2024年12月底，資產(chǎn)總額近900億元，供電面積5.21萬(wàn)平方公里，約占全省總面積的13.23%，供電人口1152萬(wàn)人、412萬(wàn)戶，約占全省人口的21.5%。
四川省水電集團(tuán)堅(jiān)持以資產(chǎn)為紐帶實(shí)施地方電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革，以農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)促進(jìn)地方電力發(fā)展，累計(jì)解決了37.17萬(wàn)無(wú)電人口的用電問(wèn)題，率先在全國(guó)完成了首例在海拔5000米以上進(jìn)行110千伏等級(jí)送電線路工程施工，組織實(shí)施以涼山州昭覺(jué)縣“懸崖村”為代表的偏遠(yuǎn)地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)重大扶貧民生工程，被國(guó)家能源局表彰為“全面解決無(wú)電人口用電問(wèn)題先進(jìn)單位”，被省委省政府表彰為“四川省脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”“2022年應(yīng)對(duì)極端災(zāi)害天氣能源電力保供突出貢獻(xiàn)先進(jìn)集體”，被省人社廳、省國(guó)資委聯(lián)合表彰為“四川省國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展工作先進(jìn)集體”，8名職工因投身脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興成績(jī)突出先后獲得省級(jí)表彰。2023年，四川省水電集團(tuán)堅(jiān)持“保民生、保重點(diǎn)、保安全”底線，切實(shí)履行使命擔(dān)當(dāng)，全面完成了成都大運(yùn)會(huì)保電和迎峰度夏保電任務(wù)，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生用電需求貢獻(xiàn)了力量。在四川省電力行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“2023年成都大運(yùn)會(huì)保電暨2023年迎峰度夏保供”先進(jìn)評(píng)選中被評(píng)為“先進(jìn)單位”，所屬8家電力公司被評(píng)為“先進(jìn)集體”，18名員工被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。經(jīng)過(guò)十余年的不懈努力，形成以中小水電站和農(nóng)村電網(wǎng)為主體，220千伏為支撐、110千伏為骨干、35千伏全覆蓋的多層次、多源頭完整配售電網(wǎng)絡(luò)。
二、供電信息公開(kāi)工作情況
2023年，四川省水電集團(tuán)主要通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站（http://www.qingbaotai.cn/）、微信公眾號(hào)（能投水電集團(tuán)）、“川能水電”App、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示、短信等渠道和方式做好供電質(zhì)量、停電信息、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及用電業(yè)務(wù)辦理流程等主動(dòng)信息公開(kāi)工作；督促指導(dǎo)所屬電力公司切實(shí)做好停限電等有關(guān)信息公開(kāi)工作，主要公開(kāi)內(nèi)容包括：
（一）供電企業(yè)基本情況
四川省水電集團(tuán)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)企業(yè)基本情況進(jìn)行公布，主要包括企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、供電類(lèi)電力業(yè)務(wù)許可證及編號(hào)等內(nèi)容，微信公眾號(hào)對(duì)供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息進(jìn)行了公布。
（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)有關(guān)信息
微信公眾號(hào)（能投水電集團(tuán)）、“川能水電”App、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)用電申請(qǐng)、業(yè)務(wù)變更等各類(lèi)用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限進(jìn)行公布，客戶在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、微信公眾號(hào)、“川能水電”App等渠道都能申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)辦理，查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度。
（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
四川省水電集團(tuán)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)（能投水電集團(tuán)）、“川能水電”App、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)所屬電力公司執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公布，根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策調(diào)整，及時(shí)更新公示內(nèi)容。
（四）供電質(zhì)量情況
供電可靠率和電壓合格率的相關(guān)數(shù)據(jù)每季度在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站中進(jìn)行公布。
（五）停限電有關(guān)信息
四川省水電集團(tuán)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、微信公眾號(hào)（能投水電集團(tuán)）、“川能水電”App對(duì)計(jì)劃停電、故障停電、臨時(shí)停電等信息進(jìn)行及時(shí)公布，并通過(guò)短信息發(fā)布停電信息。按信息公開(kāi)要求公布有序用電方案，有序用電方案中涉及到的客戶，各供電公司逐戶發(fā)放書(shū)面的《有序用電告知單》。
（六）供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
四川省水電集團(tuán)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站和供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》、《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容，并廣泛通過(guò)線上、線下渠道開(kāi)展電力法律法規(guī)、管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，確保客戶的信息知情權(quán)。
（七）供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及96598供電服務(wù)熱線、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道
四川省水電集團(tuán)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站和供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布并更新《四川省水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》、96598供電服務(wù)熱線，12398能源監(jiān)管熱線。
（八）用戶受電工程市場(chǎng)公平開(kāi)放相關(guān)信息
四川省水電集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)＜用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引＞的通知》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號(hào)）、《國(guó)家能源局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用戶受電工程市場(chǎng)的通知》（國(guó)能監(jiān)管〔2013〕408號(hào)）要求，并通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站公示全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)、信用能源、國(guó)家能源局四川監(jiān)管辦公室四川省用戶受電工程市場(chǎng)信息與監(jiān)管平臺(tái)。
（九）可開(kāi)放容量有關(guān)信息
四川省水電集團(tuán)所屬電力公司在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況，便于客戶查詢。
三、依申請(qǐng)信息公開(kāi)情況
2024年度公司未收到客戶對(duì)信息公開(kāi)的有關(guān)申請(qǐng)。
2025年，四川省水電集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格按照《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，認(rèn)真做好主動(dòng)公開(kāi)信息和依申請(qǐng)公開(kāi)信息有關(guān)工作，健全和完善信息公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，充分發(fā)揮12398熱線監(jiān)督促進(jìn)作用，持續(xù)提升96598熱線服務(wù)能力，進(jìn)一步提升供區(qū)人民群眾用電獲得感和幸福感。
四川省水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司
2025年4月10日
